Informativa privacy

La privacy dei nostri utenti è una questione che abbiamo a cuore. Per questa ragione abbiamo redatto questa informativa in modo semplice, affinchè visitatori e clienti del sito "Remediaerbe" abbiano chiara la modalità con cui raccogliamo, usiamo, divulghiamo e utilizziamo i dati personali.

Si tratta di un'informativa resa ai sensi del regolamento Europeo 2016/675, per coloro che interagiscono con i servizi web del sito "Remediaerbe", accessibili per via telematica a partire dall'indirizzo corrispondente alla pagina iniziale remediaerbe.it.
L'informativa è resa solo per il sito Remediaerbe e non per altri siti web esterni, eventualmente consultati dall'utente tramite link (collegamenti ipertestuali).

"Remediaerbe" acquisisce dati personali con tre differenti finalità: la prima accetta automaticamente l'informativa privacy nel momento in cui il vostro ordine viene concluso sul sito "Remediaerbe"; questi dati ci permettono infatti di fatturare i vostri acquisti e recapitarli a casa vostra.
La seconda e terza finalità, vedi spiegazione dettagliata sottostante, sono servizi aggiuntivi che offriamo su richiesta e sempre previa accettazione consensensuale dell'utente.

 

EFFETTUARE UN ORDINE SUL SITO Remediaerbe
- Finalità: I dati personali come nome, cognome, indirizzo, e-mail, codice fiscale, numero di telefono, richiesti per la conclusione dell'ordine, hanno finalità esclusivamente amministrativa, logistica e fiscale. Permettono la fatturazione dei singoli prodotti e la corretta consegna del pacco a casa vostra.

- Responsabilità e trattamento dei dati: il titolare del trattamento dei dati è Remedia di Satanassi & Bosch società agricola s.s., i dati vengono trattati e gestiti interamente all'interno dell'azienda e non vengono ceduti a terzi.
I dati vengono tuttavia comunicati agli spedizionieri: GLS GeneralLogistic System Enterprise Srl , SDA Expess Courier Spa e Poste Italiane Spa, affinchè i prodotti possano esservi recapitati a casa.
Gli stessi dati vengono condivisi con Media Consulting Srl e Synergy Srl , responsabili di operazioni tecniche e/o di manutenzione, nonché implementazioni per il corretto funzionamento del sito web “Remediaerbe” e del gestionale aziendale.
Inoltre questi dati vengono condivisi con il commercialista di Impresa Verde Romagna Srl per il provvedimento fiscale dello "Spesometro". Per obbligo di legge, questi stessi dati, vengono infine forniti alle Banche al quale ci appoggiamo per poter eseguire le ricevute bancarie: Banca di Credito Cooperativo di Sarsina Societa' Cooperativa e Cassa di Risparmio di Cesena s.p.a.
- Conservazione dei dati: tutti i dati raccolti dal sito “Remediaerbe”, con la finalità sovracitata, vengono conservati presso la sede operativa di Remedia di Satanassi & Bosch società agricola s.s., a Quarto di Sarsina (FC), Via Laghetti 38. Sono consultati solo dal personale dell'Azienda, oppure da eventuali incaricati di occasionali operazioni di manutenzione. I dati, se necessario, vengono conservati per tempo indeterminato. Tuttavia viene effettuato un controllo annuale del database, e se non risulteranno più necessari verranno cancellati, salvo restrizioni dovute alla legge.


CAMPAGNE DI MARKETING E PROMOZIONE
previo consenso dell'utente
- Finalità: I dati personali quali Nome, Cognome e indirizzo e-mail, vengono raccolti attraverso il form di iscrizione alla newsletter. Con il tuo conseso abiliterai Remedia Erbe a inoltrarti aggiornamenti, approfondimenti e offerte nella casella di posta elettronica.
Previo consenso l'utente potrà ricevere anche il catalogo cartaceo, una sola volta all'anno, via posta ordinaria.
- Responsabilità e trattamento dei dati: il titolare del trattamento dei dati è Remedia di Satanassi & Bosch società agricola s.s.. I dati vengono trattati e gestiti interamente all'interno dell'azienda e non vengono trasferiti nè condivisi a terzi.
In caso di operazioni a scopo manutentivo o tecnico possono essere gestiti rispettivamente da: Media Consulting Srl per la newsletter; Poste Italiane Spa per il catalogo cartaceo.

- Conservazione dei dati: tutti i dati raccolti dal sito “Remediaerbe” vengono conservati presso la sede operativa di Remedia di Satanassi & Bosch società agricola s.s. in Quarto di Sarsina (FC), via laghetti 38. I dati vengono conservati per tempo indeterminato, solo se necessario. Nel dettaglio:

Newsletter: dopo 2 anni che l'utente non ha interazione con la newsletter inviata da Remedia tale account viene in automatico cancellato. L'utente può comunque decidere in qualsiasi momento di cancellare l'iscrizione alla newsletter tramite l'apposita pagina sul sito.
A seguito dell'operazione i dati personali, a scopo di marketing, verranno cancellati.
Catalogo annuale: se una persona non fa acquisti sul sito di Remedia da 2 anni consecutivi, i dati per l'invio del catalogo verranno automaticamente non utilizzati e rimossi.

 

SERVIZIO DI ASSISTENZA AL CLIENTE "L'ESPERTO RISPONDE"
- Finalità: i dati personali quali Nome, Cognome, indirizzo e-mail e il contenuto del messaggio stesso vengono registrati per poter offire un servizio di consulenza al cliente.
Attraverso l'invio di una mail ai nostri esperti, grazie alle informazioni fornite, potremo consigliarti i nostri prodotti. Le informazioni non vengono utilizzate per nessun altro fine, verranno conservati solo i feedback in anonimato per poter avere dati afini statistici.

- Responsabilità e trattamento dei dati: il titolare del trattamento dei dati è Remedia di Satanassi & Bosch società agricola s.s., i dati vengono trattati e gestiti interamente all'interno dell'azienda e non vengono assolutamente trasferiti a terzi. I dati possono essere gestiti occasionalmente da Media Consulting Srl per operazioni tecniche e di manutenzione.
- Conservazione dei dati: tutti i dati raccolti dal sito “Remediaerbe”, per il servizio L'Esperto Risponde, vengono conservati presso la sede operativa di Remedia di Satanassi & Bosch società agricola s.s. in Quarto di Sarsina (FC), Via Laghetti 38. I dati vengono conservati il tempo necessario per poter fornire il servizio all'utente; ogni 3 mesi viene fatta una verifica e vengono cancellate le e-mail dei clienti per i quali il servizio si è concluso. Verranno conservate solo le recensioni o feedback del servizio, in forma anonima, per fini statistici.


DIRITTI DELL'UTENTE

Si informa inoltre che, ai sensi del regolamento Europeo 2016/675, l'interessato al trattamento dei dati ha diritto:
- di avere conferma, in modo intelligibile e gratuito, dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano presso Remedia di Satanassi & Bosch società  agricola s.s. ;
- di ottenere l'aggiornamento, la rettifica ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati;
- di ottenere la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge o dopo la cessata necessità di conservazione;
- di opporsi al trattamento per motivi legittimi o al trattamento a fini di invio di materiale pubblicitario, vendita diretta, ricerche di mercato, comunicazioni commerciali.

Per ogni richiesta in tema di privacy e per esercitare i diritti stabiliti dal regolamento Europeo 2016/675 può scrivere a: info@remediaerbe.it
Si comunica infine che il Titolare del trattamento dei dati personali è REMEDIA di Satanassi & Bosch società agricola s.s., con sede legale e operativa in via Laghetti 38, Fraz. Quarto 47027 - Sarsina (FC)

 

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